灝逸服務方式 _______________________________________________________________________________________________ 服務熱線：0757-8225 6302 __________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ■ 保養(yǎng)100%達成，是灝逸辦公設備對顧客的承諾。 每臺機器均建立服務記錄，就像醫(yī)院記錄病歷一樣，便能追蹤了解機器運作狀況、耗材使用情形，
服務工程師利用服務記錄充分掌握機況，隨時補充或更換耗材（零件），避免機器停止運行而影響顧客工作。
除了在顧客處建立服務卡，以保證服務（保養(yǎng)）品質外，更運用ERP系統(tǒng)管理。 ■ 當日叫修當日完成，因為灝逸重視您的需求。 灝逸服務工程師接獲叫修通知后，立刻致電顧客了解故障情形，教育簡易處理方式，或前往現場維修。
追蹤叫修品質：分公司每一筆來電叫修皆在ERP系統(tǒng)登記時間及說明，與顧客確認完修后，方能系統(tǒng)結案。
服務后致電關懷：每筆叫修各分公司助理隔日打電話給顧客，確認是否「完修」，及服務滿意度。 ■ 不斷追求「顧客滿意」，是灝逸一直以來的堅持！ 顧客風評調查：不定期由總部寄發(fā)意見調查函，隨時追蹤顧客的滿意度。
設置服務熱線：0757-8225 6302
接收所有顧客的需求或抱怨聲音，結合CRM系統(tǒng)派送至所屬分公司，第一時間解決您的問題。
不定時籌劃專案，主動關心顧客的需求。 ■ 灝逸辦公設備為佛山復印機出租的顧客提供全方位的售后服務保障。2.4.8不停機售后服務，是您最貼心的保姆服務。 __________________________________________________________________________________________________________________________________________________  服務范圍： 禪城分公司：全區(qū) 南海分公司：全區(qū) 順德分公司：樂從、龍江、陳村、均安、北滘 __________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 服務品牌/技術支持：       
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